Politique de confidentialité

Contact : soporte@natupass.com. Dernière mise à jour : 2026-11-03.

Ce que nous conservons

• Votre progression et vos réglages sont enregistrés uniquement dans votre navigateur, sur votre appareil. Nous ne les recevons pas.
• Achats : les paiements sont traités par PayPal. Nous recevons la confirmation du paiement, votre nom (si vous le donnez), votre e-mail, le montant et l'identifiant de transaction pour livrer votre code d'activation et assurer l'assistance.
• Activation : notre serveur enregistre le code, la date de première utilisation et un identifiant d'appareil anonyme afin de limiter chaque code à 2 appareils.
• Les messages que vous nous envoyez (par exemple via WhatsApp) servent uniquement à vous répondre.

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires. Les boutons de paiement chargent des scripts PayPal, qui peuvent déposer leurs propres cookies selon la politique de PayPal. Si nous ajoutons des outils de mesure d'audience, nous mettrons cette page à jour et demanderons votre consentement lorsque c'est requis.

Partage

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les partageons qu'avec le prestataire de paiement (PayPal) et les prestataires d'hébergement et de messagerie nécessaires au service.

Responsable du traitement

Yurian Felipe Barter Suarez, entrepreneur individuel, Pablo Picasso 1-24 y Don Bosco, Cuenca, Équateur (RUC 1752039196001). Contact pour toute question relative aux données : soporte@natupass.com.

Base légale et finalité

• Exécution d'un contrat (achat) : utilisation de votre e-mail et de vos données de paiement pour livrer le code et assurer l'assistance.
• Obligation légale : conservation des pièces comptables de l'achat.
• Intérêt légitime : limiter chaque code à 2 appareils et prévenir la fraude.

Durée de conservation

Les données d'achat sont conservées aussi longtemps que l'exigent les règles comptables et fiscales. Les données d'activation sont conservées tant que le code est valide, puis pendant un délai raisonnable pour résoudre d'éventuels problèmes. Si vous demandez la suppression, nous supprimons ce que nous n'avons pas l'obligation de conserver.

Sous-traitants et transferts

Nous ne partageons des données qu'avec PayPal (paiements) et Hostinger (hébergement et e-mail). Ces prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays, y compris dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et aux États-Unis ; le titulaire est en Équateur. Nous n'utilisons aucun cookie de suivi, de mesure d'audience ou publicitaire.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition, ainsi que la portabilité de vos données à soporte@natupass.com ; nous répondons sous 30 jours. Nous traitons vos données conformément à la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée (comme la LPRPDE). Vous pouvez nous contacter pour accéder à vos informations ou les corriger. Si vous estimez que vos données n'ont pas été traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

Mineurs

Le service s'adresse aux adultes qui préparent une démarche de citoyenneté.